WARTASOFIFI.ID – Lion Air kembali melakukan penyesuaian layanan demi menjawab kebutuhan pelanggan akan penerbangan yang lebih praktis dan efisien. Maskapai berbiaya rendah ini mengumumkan bahwa mulai 17 Juli 2025, seluruh penumpang Lion Air akan mengikuti ketentuan baru bagasi tercatat (free baggage allowance/FBA) sebesar 10 kilogram untuk seluruh penerbangan domestik maupun internasional.
Pengumuman resmi tersebut disampaikan Lion Air melalui siaran pers pada 26 Juni 2025 dan dikutip Wartasofifi.id dari laman resmi perusahaan, www.lionair.co.id, pada Rabu (2/7).
Bagi pelanggan yang telah membeli atau menukar tiket sebelum 17 Juli 2025, jatah FBA masih mengacu pada kebijakan sebelumnya, yaitu 15 kg atau 20 kg tergantung rute penerbangan.
Sementara itu, pelanggan yang membeli atau menukar tiket pada atau setelah 17 Juli 2025 akan menerima jatah bagasi tercatat 10 kg, sesuai kebijakan terbaru.
Lion Air menyebutkan bahwa penyesuaian ini dilakukan untuk menyesuaikan dengan tren perjalanan masa kini, di mana sebagian besar penumpang cenderung melakukan perjalanan singkat dan membawa barang dalam jumlah minimal.
“Penyesuaian ini bertujuan untuk mempercepat proses check-in dan pengambilan bagasi, sekaligus tetap menjaga esensi layanan dasar yang nyaman dan efisien,” tulis Lion Air dalam pernyataan resminya.
Lion Air menegaskan bahwa sebagai maskapai Low Cost Carrier (LCC), pihaknya sebenarnya memiliki fleksibilitas penuh dalam menentukan layanan bagasi, sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara.
Menurut regulasi tersebut, maskapai LCC diperbolehkan untuk tidak memberikan bagasi tercatat (0 kg) kepada penumpang. Namun, Lion Air memutuskan tetap memberikan 10 kg bagasi tercatat gratis dan 7 kg bagasi kabin agar penumpang tetap dapat menikmati perjalanan dengan nyaman.
Untuk pelanggan yang membutuhkan ruang bagasi tambahan, Lion Air menyediakan opsi Pre Paid Baggage. Layanan ini memungkinkan pembelian bagasi ekstra dengan harga lebih hemat jika dilakukan sebelum keberangkatan. Fasilitas ini dapat diakses secara mudah melalui situs resmi www.lionair.co.id atau aplikasi BookCabin.
Selain itu, Lion Air juga mendorong penggunaan layanan kargo bagi pelanggan yang membawa barang dalam jumlah besar. Langkah ini sekaligus menjadi bentuk dukungan Lion Air terhadap pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam memperluas jangkauan distribusi produk ke berbagai wilayah di Indonesia.
Penyesuaian FBA ini menunjukkan upaya Lion Air dalam menyesuaikan operasional dengan kebutuhan pelanggan serta regulasi pemerintah. Dengan tetap memberikan jatah bagasi gratis dan membuka akses bagasi tambahan secara fleksibel, Lion Air berkomitmen menyediakan penerbangan yang aman, nyaman, dan tetap terjangkau untuk semua kalangan. (red)
