Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Maluku Utara, Zainab Alting, menekankan pentingnya penguatan sinergi antarinstansi dalam Tim Pembina Samsat untuk meningkatkan pelayanan dan kepatuhan masyarakat terhadap pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Hal itu disampaikan Zainab dalam Rapat Koordinasi Rekonsiliasi Tim Pembina Samsat yang digelar pada Kamis, 22 Mei 2025, di Ternate, dengan tema “Penguatan Sinergitas Tim Pembina Samsat dalam Rangka Optimalisasi Guna Meningkatkan Kepatuhan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor, BBNKB, dan SWDKLLJ Tahun 2025.”
Zainab menjelaskan, rapat koordinasi ini bertujuan memperkuat koordinasi antara tiga unsur utama Tim Pembina Samsat, yakni Bapenda, Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Maluku Utara, dan PT Jasa Raharja. Sinergi ini dianggap penting agar pelaksanaan tugas Samsat berjalan lebih terintegrasi dan efektif.
“Rapat ini bukan hanya rutinitas koordinasi, tapi momen strategis untuk menyatukan data dan menyamakan langkah. Kami ingin memastikan tidak ada lagi perbedaan signifikan dalam data kendaraan bermotor antarinstansi,” ujar Zainab Alting.
Ia menambahkan, rakor juga menjadi forum untuk mengidentifikasi hambatan yang selama ini dihadapi dalam pelayanan Samsat, sekaligus merumuskan langkah-langkah perbaikan. Optimalisasi layanan, baik secara administratif maupun digital, menjadi agenda penting dalam rapat ini.
Digitalisasi sistem, termasuk penggunaan aplikasi SIGNAL untuk pembayaran pajak kendaraan secara daring, menurut Zainab harus didukung dengan keseragaman data yang valid.
“Sinkronisasi data menjadi prioritas. Ketika data kendaraan antara Bapenda, Kepolisian, dan Jasa Raharja sudah selaras, maka pelayanan pun akan jauh lebih cepat, tepat, dan akurat,” jelasnya.
Selain itu, upaya meningkatkan kepatuhan masyarakat akan dilakukan melalui sosialisasi masif dan pendekatan yang humanis. Masyarakat diberikan edukasi mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu demi mendukung pembangunan daerah yang berkelanjutan.
Rakor yang dibuka oleh Sekretaris Daerah, Samsuddin A. Kadir, menghadirkan narasumber dari Kepala Bapenda Malut, Direktur Lalu Lintas Polda Malut, dan Jasa Raharja. Kegiatan ini diharapkan menghasilkan langkah-langkah konkret yang mampu memperkuat kinerja Samsat Provinsi Maluku Utara serta mendorong peningkatan penerimaan daerah melalui sektor pajak kendaraan bermotor.
